Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Politique de confidentialité
Rafftel respecte votre vie privée. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Rafftel est la société Rafftel, dont le siège social est en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse dpo@rafftel.fr.
2. Données collectées
Rafftel collecte les données suivantes : données d'identification (prénom, nom, adresse email) lors de l'inscription ; données de profil (couleur d'avatar, préférences) ; données d'utilisation (avis publiés, produits consultés, marques suivies) ; données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins d'analyse et de sécurité.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte utilisateur ; personnaliser votre expérience sur la plateforme ; vous permettre de publier des avis et d'interagir avec la communauté ; améliorer nos services par des analyses statistiques anonymisées ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte (avec votre accord préalable).
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement explicite lors de l'inscription ; l'exécution du contrat (CGU) pour les fonctionnalités de base de la plateforme ; notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme ; le respect d'obligations légales applicables.
5. Partage des données
Rafftel ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques (hébergement, analyse) dans le cadre strict de l'exécution de leurs services, et uniquement sur instruction de Rafftel. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité équivalentes.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre inscription sur Rafftel, plus 3 ans après la clôture de votre compte à des fins légales. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les contenus publiés peuvent être conservés sous forme anonymisée après suppression du compte.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@rafftel.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Rafftel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
9. Modifications
Rafftel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Tout changement significatif vous sera communiqué par email ou par une notification visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.